
A passagem de bastão entre vender e entregar é onde o dado costuma ser digitado de novo — e onde ele diverge. Conectado, o negócio fechado no CRM abre o registro operacional com o que já foi combinado, e a operação para de começar do zero.
Protheus, RM ou Datasul continuam no lugar — o sistema sob medida cobre o que eles não cobrem.
O ERP continua sendo o dono do dado — o sistema sob medida lê dele.
ERP nacional ligado à operação que acontece fora dele.
Funil de venda e execução passam a ler o mesmo cliente.
Base de conhecimento acessível de dentro do fluxo de trabalho.
Quadro que o time já usa deixa de ser cópia manual do sistema.
Tarefa nasce do evento operacional, não de alguém lembrar.
Execução acompanhada no lugar onde o time já organiza o trabalho.