
A conversa que decidiu o pedido está numa caixa de entrada, invisível para quem cuida do processo. Conectado, o e-mail relevante passa a aparecer no registro a que pertence, e o envio automático sai do sistema com o histórico ficando junto.
O canal que a operação já usa passa a disparar e receber dado do sistema.
Alerta operacional chega no canal certo, com contexto e ação.
Na empresa que vive no Microsoft 365, o aviso chega onde o time já está.
Canal alternativo para alerta de operação que não pode parar.