Expedição e entrega
Do romaneio ao comprovante, com a exceção tratada antes de o cliente ligar.
Prévia
A entrega que deu certo ninguém precisa acompanhar. O problema é a que não deu: ausente, recusa, endereço errado. Hoje isso volta como um canhoto rabiscado, dias depois, sem foto e sem hora.
O módulo trata a exceção como o objeto principal. A entrega é confirmada com assinatura e foto no local; a tentativa frustrada registra o motivo na hora e já entra na fila de reagendamento. O cliente acompanha sem precisar ligar, e o indicador de sucesso passa a ser confiável porque não depende de quem preencheu depois.
- Romaneio por rota, com sequência de parada
- Comprovante com assinatura, foto e geolocalização
- Motivo de insucesso registrado no local
- Fila de reentrega e aviso ao destinatário
Este é o ponto de partida. A regra do seu negócio — quem aprova, o que trava, como o número é calculado — é escrita em cima dele, e é ela que faz o sistema ser seu.
Quanto do seu processo cabe aqui?
A resposta costuma ser "a maior parte, menos a que importa". É essa parte que a Resultz mapeia, mede em reais e constrói.