
Quem faz o quê, em que área, com qual competência e certificação.
Achar quem sabe operar determinado equipamento, ou quem tem a certificação exigida pelo cliente, depende de perguntar a alguém que esteja há bastante tempo na empresa.
O módulo mantém o perfil com o que a operação precisa consultar: área, gestor, competência, certificação e disponibilidade. A busca é por habilidade, não só por nome. Quando o cliente exige profissional certificado, a alocação para de depender de memória institucional.
Este é o ponto de partida. A regra do seu negócio — quem aprova, o que trava, como o número é calculado — é escrita em cima dele, e é ela que faz o sistema ser seu.
A resposta costuma ser "a maior parte, menos a que importa". É essa parte que a Resultz mapeia, mede em reais e constrói.